FreshService

¿Por qué Freshservice?

Es un único punto de contacto que permite la gestión de incidentes  y requerimientos de servicios dentro de una organización, utilizando recursos propios de la empresa o recursos externos para lograr el objetivo.

Colaboración

Integración con herramientas productivas; canals de interacción para usuarios de tecnologías más de negocios.

Fácil Configuración

Configuración sencilla sin necesidad de código personalizado.

Interfaz Moderna

Intuitiva, elegante y eficiente interfaz.Intuitiva, elegante y eficiente interfaz.

Auto-Servicio

Disponibilidad de guía y conocimientos para cumplir con todas las tareas.

Mesa de Servicio

Automatizaciones

ITIL

Gestión de Activos

Características de FreshService

Gestión de Incidentes

Gestión de Problemas, Cambio y Entrega

Gestión de Entrega

Gestión de Activos

Catálogo de Servicios

Aplicaciones Móviles

Integraciones

Planes y precios

Precio si el pago se lo realiza directamente a Freshservice.Si se requiere factura local es necesario recargar el 12% por el IVA, más el 5% por gastos administrativos y/o salida de divisas.

Starter

Para empezar

$19

Por agente/Factura anual$29Por agente/Factura mensual

Gestión de Incidentes 

Base de Conocimientos

 Portal de AutoServicio

 Automatizaciones

Controles de Acceso para empezar

Analíticas para empezar

Portal de lenguage múltiple

SSL Personalizados

 Marketplace

1000 Orquestación transacción/mes/cuenta

Growth

Para el crecimiento de empresas dentro de su propia línea de negocios

$49

Por agente/Factura anual$59Por agente/Factura mensual

Catálogo de Servicio

Gestión de Activos- incluye 100 activos gratis

Administrador de orden de compra

Empleados a bordo

Personalizaciones del portal

Modo MSP

Multiples SLAs & Horario Laboral

Reglas de Negocios

Flujos de Aprobación

2000 Orquestación transacción/mes/cuenta

ProPopular

ITSM + ITOM + Administración de Proyectos

$89

Por agente/Factura anual$109Por agente/Factura mensual

Gestión de problemas, cambios y entregas

Getión de proyectos

Administrador de SaaS Add-on

Administrador  de licencias de software

Administrador de Contratos

Administrador de Alertas

Analíticas Pro

Controles de Acceso Pro

Dashboards para equipos

Restricción por Rango de IP

5000 Orquestación transacción/mes/cuenta

Enterprise

Solución de Administración de Servicio

$109

Por agente/Factura anual$129Por agente/Factura mensual

Agente Virtual Freddy para Microsoft Teams y Slack con 2000 sugerencias/mes/cuenta

Agente de Asistencia Freddy

Sandbox

Logs de Auditoría

20000 Orquestación transacción/mes/cuenta